1. Objectif et champ d’application de la politique

C-BOUTIQUE 2 accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions de la législation applicable.

Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD ») affirme que les données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale et transparente.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir une information simple et claire sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site internet.

2. Responsable de traitement

Dans le cadre de votre activité sur le site La Boutique Maroquinerie, nous collectons et utilisons des données à caractère personnel vous concernant.

Pour l’ensemble des traitements réalisés, C-BOUTIQUE 2 détermine les moyens et les finalités et agit ainsi en qualité de responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

C-BOUTIQUE 2 est une SARL dont le siège social est situé au 252 avenue du 8 mai 1945 - Centre commercial Poitiers Porte Sud - 86000 Poitiers.

Son numéro d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) est le 350 279 717.

Le Président de la société est CHENG Quian.

3. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et comment ?

En utilisant notre site internet, vous nous transmettez un certain nombre d’informations vous concernant, dont certaines permettent de vous identifier (« données à caractère personnel »).

Ces données peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur notre site, remplissez un formulaire en ligne ou créez un compte client.

La nature des données collectées varie selon les relations que vous entretenez avec C-BOUTIQUE 2. Ces données peuvent notamment concerner :

• Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, informations bancaires.
• Données de connexion : adresses IP, journaux de connexion, identifiants des terminaux, identifiants de connexion et informations d’horodatage.
• Données internet : cookies, traceurs, données de navigation et mesures d’audience.
• Données liées à la création de compte : adresse électronique, civilité, prénom, nom, date d’anniversaire, groupe client, source d’inscription, chiffre d’affaires associé et dates de modification.
• Données liées à l’inscription à la newsletter : adresse électronique, source d'inscription, date d’abonnement et date de modification.
• Données transmises via le formulaire de contact : adresse électronique, fichier joint, message, date de demande et historique des échanges.

Chaque formulaire présent sur le site limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et indique les objectifs du recueil de ces données.

Les données indispensables à la gestion de votre demande sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire. Si ces champs obligatoires ne sont pas renseignés, C-BOUTIQUE 2 ne pourra pas répondre à votre demande ou fournir le service demandé.

4. Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous collectons vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques.

Sur la base de l’intérêt légitime de C-BOUTIQUE 2, vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Permettre l’accès à votre compte client et la gestion de vos commandes :
  • Réception et traitement des commandes via notre interface de gestion.
  • Historisation des commandes clients.
  • Suivi statistique de l’activité commerciale.
• Gestion des demandes clients :
  • Réception des demandes envoyées par voie électronique.
  • Historisation des échanges avec les clients.
  • Amélioration du suivi et de la qualité du service client.
  • Suivi statistique de l’activité du service relation client.
• Prévention et lutte contre la fraude.
• Gestion de la comptabilité.
• Bon fonctionnement et amélioration permanente du site :
  • Réalisation de statistiques commerciales et mesures de performance.
  • Amélioration de la navigation sur le site.
  • Adaptation de l’affichage du site à votre terminal.

Sur la base du consentement des utilisateurs de C-BOUTIQUE 2, vos données peuvent également être utilisées pour réaliser des opérations de prospection commerciale :

• Envoi de communications commerciales ciblées ou non (actualités, offres commerciales et gestion des abonnements aux newsletters).
• Possibilité de vous contacter afin de finaliser un achat commencé mais non validé ou abandonné sur le site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications commerciales.

Si vous ne vous êtes pas opposé à recevoir des offres commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés, vous pouvez également vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans nos messages.

5. Partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données sont destinées aux collaborateurs de C-BOUTIQUE 2 habilités à gérer l’exécution des contrats et obligations légales, dans la limite de leurs missions respectives.

Elles peuvent également être transmises aux destinataires suivants :

• Entités du groupe dans le cadre d’une éventuelle externalisation d’activité.
• Destinataires internes concernés (service commercial, ressources humaines, communication, administratif).
• Sous-traitants auxquels nous faisons appel pour réaliser certaines opérations en notre nom.
• Partenaires commerciaux uniquement lorsque vous avez donné votre consentement via nos formulaires ou les paramètres de cookies.
• Personnes ou organismes pouvant obtenir la communication de données en vertu d’une disposition légale ou réglementaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Vos données à caractère personnel sont-elles transférées vers des pays tiers ?

C-BOUTIQUE 2 s’efforce de conserver les données à caractère personnel en France ou, à défaut, au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

Toutefois, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen lorsque certains de nos prestataires sont établis hors de cette zone.

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable et garantissons un niveau de protection suffisant, notamment :

• Vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• Dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Dans le cadre de règles internes d’entreprise lorsque cela est applicable.

7. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, afin de répondre à vos demandes ou de respecter nos obligations légales.

Les durées de conservation peuvent varier selon plusieurs critères :

• Les besoins liés aux activités de C-BOUTIQUE 2.
• Les exigences contractuelles.
• Les obligations légales applicables.
• Les recommandations des autorités de contrôle.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :