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Moyens de paiement
- PAYPAL : Vos paiements sont effectués directement sur le site de Paypal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Le VENDEUR n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.
- CARTE DE CREDIT VISA OU MASTERCARD : Les informations personnelles et financières (numéro de carte bancaire) que vous renseignez pour vos commandes sont protégées, cryptées et traitées par les services d'Atos BNP avec le système 3D Secure. Nous ne conservons aucune information relative au paiement en ligne, Atos BNP se charge de gérer toutes les transactions monétiques.
Emballage cadeau
Lors du passage de votre commande, vous avez la possibilité de choisir l’option ‘‘emballage cadeau’’ gratuitement dans le panier. Vous avez également la possibilité d’ajouter un message personnalisé pour votre destinataire. Nous ne faisons pas les emballages cadeaux pour les articles volumineux tels que les valises.
Livraisons
France métropolitaine
- Mondial Relay : livraison gratuite dès 40 € d’achat en point relais de votre choix. Plus de 6 300 points relais disponibles. Délai de livraison : 4 à 8 jours ouvrés.
- Colissimo : livraison à domicile. Frais de livraison offerts dès 70 € d’achat. Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés.
- Colissimo point retrait : livraison dans le point retrait de votre choix. Remise du colis sur présentation d’une pièce d’identité. Frais de livraison offerts dès 70 € d’achat.
Belgique
- Mondial Relay : livraison gratuite dès 40 € d’achat en point relais de votre choix. Plus de 2 000 points relais disponibles. Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés.
- GLS : livraison à domicile en 48 à 72 heures. Frais de livraison offerts dès 90 € d’achat.
- Colissimo : livraison à domicile. Frais de livraison offerts dès 70 € d’achat. Délai de livraison : 4 à 10 jours ouvrés.
- Colissimo point retrait : livraison dans le point retrait de votre choix. Remise du colis sur présentation d’une pièce d’identité. Frais de livraison offerts dès 70 € d’achat.
Le transport de vos colis
- Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés.
- En période de forte affluence (fêtes, soldes...), le délai d’expédition peut exceptionnellement être allongé.
- Pour connaître la date théorique de livraison de votre commande, contactez notre service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
- Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la préparation et les frais de transport.
- Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
RETOURS
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange gratuit (valable uniquement en France métropolitaine et en Belgique) via Mondial Relay.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous transmettrons ensuite un bordereau de retour à coller sur votre colis avant de le déposer dans un point relais Mondial Relay.
Adresse du point relais retour :
LA CASE À BIÈRE
52 route de Paris
14120 Mondeville
Votre colis sera ensuite rapatrié vers notre entrepôt situé :
Rue François Villon
14730 Giberville
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non endommagés et restitués dans leur emballage ainsi que dans leur état d’origine.
Après réception et vérification du retour, nous procéderons à l’échange ou au remboursement des produits dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les bons de réduction issus du programme fidélité ne sont pas remboursables.
Fidélité récompensée
Chaque euro dépensé lors d’une commande sur La Boutique Maroquinerie vous rapporte 1 point fidélité. Les points sont attribués uniquement sur les euros entiers dépensés.
Exemple : une commande de 0,99 € ne rapporte aucun point, une commande de 1,50 € rapporte 1 point et une commande de 2 € rapporte 2 points.
Votre cagnotte fidélité :
- est accessible uniquement depuis votre compte client ;
- n’est pas cumulable avec d’autres bons de réduction ou codes promotionnels ;
- ne peut pas faire l’objet d’un remboursement et est uniquement utilisable sous forme de réduction ;
- peut être utilisée dès 80 € d’achat sur votre commande suivante.
En cas d’annulation d’une commande, par le client ou par La Boutique Maroquinerie, les points utilisés sont recrédités sur votre compte client. Les points obtenus grâce à une commande ensuite annulée et remboursée seront supprimés.
Les points fidélité sont validés 30 jours après l’expédition de votre commande. Pendant cette période, ils apparaissent comme étant en attente et ne sont pas utilisables.
La cagnotte fidélité est valable pendant 365 jours à partir de 80 € d’achat.
Si vous n’utilisez pas la totalité de votre cagnotte lors d’une commande, le solde restant pourra être utilisé lors d’une prochaine commande.
En cas de retour d’un ou plusieurs articles réglés partiellement avec une cagnotte fidélité, La Boutique Maroquinerie recréditera votre compte du montant utilisé, au prorata de la valeur des articles retournés par rapport au montant total de la commande avant réduction fidélité.
Produits authentiques garantis
La Boutique Maroquinerie est revendeur agréé de toutes les marques proposées sur notre site. Nous vous garantissons des produits authentiques, neufs et bénéficiant des garanties officielles des fabricants.